Authorized Education Reseller
serwisem, naprawą, modernizacją
komputerów, laptopów, drukarek,
Regulamin
Informacje ogólne
Firma Trio s.c. z siedzibą przy ulicy Mikołajczyka 2 w Opolu prowadzi sklep stacjonarny oraz witrynę internetową z informacjami o oferowanych produktach i usługach pod adresem www.trio-opole.pl. Działalność ta jest skierowana do użytkowników indywidualnych i instytucji (firmy, szkoły, biblioteki, instytucje itp.) odbywa się w zgodzie z obowiązującym prawem. Nasi pracownicy mają wieloletnie doświadczenie w sprzedaży oferowanych przez sklep produktów.
Oferta
Oferta Naszej firmy powstaje na bazie informacji dostarczanych przez producentów i bezpośrednich dystrybutorów. Dokładamy wszelkich starań aby była ona rzetelna i aktualna. Z przyczyn technicznych, może się jednak zdarzyć, że zamieszczony na witrynie produkt będzie czasowo niedostępny u naszego dostawcy i nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. Jeśli uważasz, że informacje o interesującym Cię produkcie są niewystarczające, skorzystaj z maila informacyjnego biuro@trio-opole.pl lub komunikatora GG podanego w kontakcie.
Zamówienie
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
Co najmniej jedną pozycją określonego produktu wraz z ceną
Formą dokumentu rozchodu: paragon, faktura VAT
Koszty transportu
Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia nasz sklep korzysta z usług firmy kurierskiej.
Koszt transportu pokrywa klient i zależy on od wagi i gabarytów zamawianego towaru. Wysyłka towaru o masie do 35 kg kosztuje 15 zł brutto.
Płatność
Gotówka. Karta płatnicza.
Wplata na konto (przedpłata):
ING Bank Śląski O/Opole
nr konta: 44 1050 1504 1000 0022 2807 7059
Za pobraniem - po uprzednim ustaleniu z pracownikiem sklepu.
Przelew - dla stałych odbiorców - po uprzednim ustaleniu z pracownikiem sklepu.
Gwarancje, reklamacje, zwroty
Zakupione przez Ciebie produkty posiadają Gwarancję Producenta lub Dystrybutora i są objęte serwisem na terenie całego kraju (punkty serwisowe na terenie całego kraju są? podane na każdej karcie gwarancyjnej). W przypadku uszkodzenia postępuj zgodnie z instrukcją zawartą? na karcie gwarancyjnej. Jeśli napotkasz na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych możesz zwrócić? się? do nas o pomoc e-mail: biuro@trio-opole.pl, telefonicznie lub osobiście.
W przypadku wysyłki i stwierdzenia, że paczka jest uszkodzona lub że była otwierana należy w obecności kuriera spisać protokół szkody i nie przyjmować przesyłki.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego informujemy, że w przypadku zakupu towaru "na odległość" przez osobę fizyczną, jeśli zakupiony towar nie sprostał Państwa oczekiwaniom, można go zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Towar do zwrotu lub wymiany będziemy przyjmować tylko taki, który nie posiadał śladów używania, w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. Przed wysyłką zwrotną towaru należy się skontaktować z pracownikiem sklepu TRIO.
Pieniądze za odesłany towar zostaną zwrócone po weryfikacji faktycznego stanu towaru przez pracownika sklepu TRIO. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę.
Pieniądze za zwracany towar przesyłamy na podane przez klienta konto bankowe.
Zwracany towar prosimy przesyłać na adres firmy TRIO podany w zakładce Kontakt.
Ceny
Ceny produktów zamieszczonych prezentowanych w witrynie internetowej są cenami w PLN brutto.
Uwagi końcowe
Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Polityka prywatności:
Jakie dane o Tobie zbieramy?
Dane zbierane automatycznie
Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.
Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami
Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą telefonu, poczty email, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?
W żadnym wypadku nie będziemy sprzedawali bądź przekazywali danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim.
Dane zbierane podczas kontaktu z nami będą wykorzystane w celu odpowiedzi ma Twoje zapytanie, realizacji transakcji, wystawienia dowodu zakupu (tylko w przypadku faktury VAT) oraz wysłania Tobie zamówionego towaru w przypadku, gdy takie jest Twoje życzenie.
Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym sklepem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie bądź realizacji zamówienia.
W przypadku kontroli wykonywanej przez uprawnione do tego podmioty, związanej z wypełnianiem przepisów RODO , Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom tychże podmiotów, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (RODO).
W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?
Jeżeli dokonałeś transakcji zakupu towaru, możesz otrzymać od nas emaile dotyczące Twojej transakcji. Możemy również kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeżeli będziemy mieli ważne informacje dotyczące Twojej transakcji.
W jaki sposób możesz kontaktować się z nami w sprawie swoich danych?
Możesz kontaktować się z nami w dowolnie wybrany przez siebie sposób:osobiście, telefonicznie lub za pomocą poczty tradycyjnej bądź elektronicznej.
Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.
Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celach związanych z realizacją transakcji, do czasu odwołania przez Państwa zgody, a po wycofaniu zgody, w celu ewentualnego dochodzenia przez nas roszczeń – przez okres przedawnienia tych roszczeń.
Wykorzystanie ciasteczek ("cookies")
Nasza strona internetowa może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.
Jak możesz zarządzać swoimi plikami "cookies"?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia przeglądarki.
W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
W jaki sposób zabezpieczamy Twoje dane osobowe?
Nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.
Zmiany naszej polityki prywatności.
Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.
Kontakt
Administrator danych: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TRIO s.c., ul. Mikołajczyka 2, 45-233 Opole, Polska. Tel: +48 77 442 1771