Informacje ogólne

Firma Trio s.c.  z siedzibą… przy ulicy Oleskiej 99 w Opolu prowadzi sklep stacjonarny oraz witrynę internetową z informacjami o oferowanych produktach i usługach pod adresem www.trio-opole.pl. Działalność ta jest skierowana do uĹźytkowników indywidualnych i instytucji (firmy, szkoły, biblioteki, instytucje itp.) odbywa się w zgodzie z obowiązującym prawem. Nasi pracownicy mają wieloletnie doświadczenie w sprzedaĹźy oferowanych przez sklep produktów.

Oferta
Oferta Naszej firmy powstaje na bazie informacji dostarczanych przez producentów i bezpośrednich dystrybutorów. Dokładamy wszelkich starań aby była ona rzetelna i aktualna. Z przyczyn technicznych, moĹźe się jednak zdarzyć, Ĺźe zamieszczony na witrynie produkt będzie czasowo niedostępny u naszego dostawcy i nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia. Jeśli uwaĹźasz, Ĺźe informacje o interesującym Cię produkcie są niewystarczające, skorzystaj z maila informacyjnego biuro@trio-opole.pl lub komunikatora GG podanego w kontakcie.

Zamówienie
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Poprawnie złoĹźone zamówienie zawiera:
Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
Co najmniej jedną  pozycją określonego produktu wraz z ceną
Formą dokumentu rozchodu: paragon, faktura VAT

Koszty transportu
Chcąc zapewnić szybką i niezawodną realizację Twojego zamówienia nasz sklep korzysta z usług firmy kurierskiej.
Koszt transportu pokrywa klient i zaleĹźy on od wagi i gabarytów zamawianego towaru. Wysyłka towaru o masie do 35 kg kosztuje 15 zł brutto.

Płatność
Gotówka. Karta płatnicza.
Wplata na konto (przedpłata):
ING Bank Śląski O/Opole
nr konta: 44 1050 1504 1000 0022 2807 7059
Za pobraniem - po uprzednim ustaleniu z pracownikiem sklepu.
Przelew - dla stałych odbiorców - po uprzednim ustaleniu z pracownikiem sklepu.

Gwarancje, reklamacje, zwroty
Zakupione przez Ciebie produkty posiadają Gwarancję Producenta lub Dystrybutora i są objęte serwisem na terenie całego kraju (punkty serwisowe na terenie całego kraju są? podane na kaĹźdej karcie gwarancyjnej). W przypadku uszkodzenia postępuj zgodnie z instrukcją zawartą? na karcie gwarancyjnej. Jeśli napotkasz na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych moĹźesz zwrócić? się? do nas o pomoc e-mail: biuro@trio-opole.pl, telefonicznie lub osobiście.
W przypadku wysyłki i stwierdzenia, Ĺźe paczka jest uszkodzona lub Ĺźe była otwierana naleĹźy w obecności kuriera spisać protokół szkody i nie przyjmować przesyłki.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego informujemy, Ĺźe w przypadku zakupu towaru "na odległość" przez osobę fizyczną, jeśli zakupiony  towar nie sprostał Państwa oczekiwaniom, moĹźna go zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Towar do zwrotu lub wymiany będziemy przyjmować tylko taki, który nie posiadał śladów uĹźywania, w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. Przed wysyłką zwrotną towaru naleĹźy się skontaktować z pracownikiem sklepu TRIO.
Pieniądze za odesłany towar zostaną zwrócone po weryfikacji faktycznego stanu towaru przez pracownika sklepu TRIO. Do zwracanego towaru naleĹźy dołączyć paragon lub fakturę.
Pieniądze za zwracany towar przesyłamy na podane przez klienta konto bankowe.
Zwracany towar prosimy przesyłać na adres firmy TRIO podany w zakładce Kontakt.

Ceny
Ceny produktów zamieszczonych prezentowanych w witrynie internetowej są cenami w PLN brutto.   

Uwagi końcowe

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

Polityka prywatności:

Jakie dane o Tobie zbieramy?
 
Dane zbierane automatycznie
Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.

Dane zbierane, gdy kontaktujesz się z nami
Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą telefonu, poczty email, itp. przekazujesz nam swoje dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, itp.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

W żadnym wypadku nie będziemy sprzedawali bądź przekazywali danych zebranych o Tobie podmiotom trzecim.

Dane zbierane podczas kontaktu z nami będą wykorzystane w celu odpowiedzi ma Twoje zapytanie, realizacji transakcji, wystawienia dowodu zakupu (tylko w przypadku faktury VAT) oraz wysłania Tobie zamówionego towaru w przypadku, gdy takie jest Twoje Ĺźyczenie.

Dane zbierane automatycznie mogą być uĹźyte do analizy zachowań uĹźytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych uĹźytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o kaĹźdym uĹźytkowniku.

Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym sklepem będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie bądĹş realizacji zamówienia.

W przypadku kontroli wykonywanej przez uprawnione do tego podmioty, związanej z wypełnianiem przepisów RODO , Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom tychĹźe podmiotów, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (RODO).

W jaki sposób będziemy się z Tobą kontaktować?

JeĹźeli dokonałeś transakcji zakupu towaru, moĹźesz otrzymać od nas emaile dotyczące Twojej transakcji. MoĹźemy równieĹź kontaktować się z Tobą telefonicznie, jeĹźeli będziemy mieli waĹźne informacje dotyczące Twojej transakcji.

W jaki sposób moĹźesz kontaktować się z nami w sprawie swoich danych?

MoĹźesz kontaktować się z nami w dowolnie wybrany przez siebie sposób:osobiście, telefonicznie lub za pomocą poczty tradycyjnej bądĹş elektronicznej.

Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.
Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celach związanych z realizacją transakcji, do czasu odwołania przez Państwa zgody, a po wycofaniu zgody, w celu ewentualnego dochodzenia przez nas roszczeń – przez okres przedawnienia tych roszczeń.

Wykorzystanie ciasteczek ("cookies")

Nasza strona internetowa moĹźe wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z naszej strony, abyśmy wiedzieli jaką stronę Ci wyświetlić. Ciasteczka nie zawierają Ĺźadnych danych osobowych.

Jak możesz zarządzać swoimi plikami "cookies"?

Jeśli uĹźytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, moĹźe zmienić ustawienia przeglądarki.

W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniĹźej przeglądarkę internetową, której uĹźywasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

• Internet Explorer
• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android
• Safari
• Windows Phone
• Blackberry
   

W jaki sposób zabezpieczamy Twoje dane osobowe?

Nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.

Zmiany naszej polityki prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.

Kontakt

Administrator danych: Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TRIO s.c., ul. Mikołajczyka 2, 45-233 Opole, Polska. Tel: +48 77 442 1771